Comment réussir un entretien d’embauche par téléphone ? L’entretien téléphonique a toujours été, et continue d’être, un outil de sélection très populaire auprès des entreprises. Cette méthode d’entretien est souvent utilisée pour effectuer un premier tri rapide et comprendre dès le départ qui sont les meilleurs candidats pour un entretien ultérieur en face à face ou un entretien vidéo à distance. Outre ce dernier point, en période de pandémie comme celle que nous vivons actuellement, le téléphone est également particulièrement apprécié pour réduire les déplacements et les risques de contagion. Dans tous les cas, malgré les différences substantielles avec l’entretien classique, il est nécessaire de comprendre comment fonctionne l’entretien téléphonique et comment s’y préparer au mieux.

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Ne jamais sous-estimer l’entretien téléphonique

L’entretien téléphonique peut être défini comme le premier contact réel entre le recruteur et le candidat. Il peut durer entre 20 et 30 minutes et, bien entendu, ne doit jamais être sous-estimé. Elle peut durer de 20 à 30 minutes et, bien entendu, ne doit jamais être sous-estimée. N’oubliez jamais qu’il s’agit d’une première approche d’un nouvel emploi et que, pour cette raison, vous ne devez jamais être pris au dépourvu. Il existe deux types d’entretiens téléphoniques :

Entretien téléphonique de présélection des candidatures : dans ce cas, il s’agit d’une deuxième étape qui a lieu après l’évaluation du CV, elle n’est pas fixée à l’avance et peut durer de 10 à 20 minutes ;

L’entretien téléphonique comme sélection à distance : il remplace l’entretien traditionnel en face à face et est utilisé lorsque le recruteur et le candidat ne peuvent pas se rencontrer en personne. Une méthode souvent utilisée pour les emplois à l’étranger, elle est fixée à l’avance avec une date et une heure et peut durer de 20 minutes à environ 1 heure.

Conseils utiles pour réussir l’entretien téléphonique

L’appel peut survenir à tout moment, il est donc bon de se préparer adéquatement pour y faire face et le passer avec succès. Voici quelques conseils utiles.

N’improvisez pas

Vous devez toujours éviter d’être pris au dépourvu et, si vous ne comprenez pas immédiatement de quel type d’appel il s’agit, il est préférable de demander plus de détails à l’interlocuteur, en évitant les phrases telles que « Désolé, je ne comprends pas, je ne me souviens pas, j’ai postulé à plusieurs postes », etc. Le recruteur devrait immédiatement comprendre votre intérêt pour le poste. Si, en revanche, vous n’êtes pas en mesure de parler, n’hésitez pas à demander le report de l’appel afin de pouvoir le traiter à un meilleur moment et avec plus de calme et de tranquillité (de préférence dans la même journée). De cette manière, vous pouvez également vous préparer psychologiquement et vous concentrer sur le rôle professionnel requis.

Avoir tout à portée de main

Il est essentiel d’avoir à portée de main tous les documents les plus importants pour l’entretien : CV, lettre de motivation, messages ou e-mails et l’ordinateur pour rechercher des informations en direct. Il est également utile d’avoir un bloc-notes et un stylo pour noter des références pour un entretien ultérieur ou le nom du recruteur. Si vous n’êtes pas en mesure de noter ces informations, vous pouvez demander à ce qu’elles soient envoyées par e-mail.

Éducation et professionnalisme

Vous devez toujours utiliser un ton calme, professionnel et positif, sans jamais interrompre votre interlocuteur, mais au contraire en établissant un dialogue constructif. Vous devez faire sentir votre réelle motivation en écoutant les différentes informations sur le poste en question, en montrant toujours un intérêt valable. Il est préférable de parler lentement, en laissant des pauses pour permettre au recruteur d’intervenir si nécessaire. Pour vous aider à être plus détendu pendant la conversation, adoptez également une position confortable qui vous met à l’aise.

Parlez clairement

Vous devez être capable de raconter votre expérience, vos aptitudes et vos compétences d’une manière spécifique, en prenant comme référence le poste auquel vous postulez. L’objectif est de montrer que vous remplissez les conditions requises et que vous êtes très motivé. C’est pourquoi il est essentiel de donner des réponses claires, sans monosyllabes ni silences gênants. Vous devez vous démarquer par votre personnalité et toujours garder une attitude positive, en répondant aux questions de manière directe, efficace et concise.

Remerciement pour l’opportunité

À la fin de l’appel téléphonique, demandez au recruteur s’il y a un prochain rendez-vous et quelles seront les prochaines étapes et le calendrier de la sélection. N’oubliez pas de demander les coordonnées de l’interlocuteur pour rester en contact si vous avez des questions dans les jours qui suivent l’appel. À la fin de l’entretien, remerciez le recruteur de l’attention qu’il vous a accordée et de l’opportunité qui vous a été donnée, et prenez congé d’une manière polie et courtoise.